注意：

尝鲜阶段发放的免费加速次数有效期至2026年7月31日，过期后将无法使用，无法补发。

拥塞加速完整功能及活动预计于8月正式上线，具体上线时间请以天际通App内展示为准，敬请期待。

功能定义

网络拥塞加速功能是提供网络加速服务的功能，当您进入人员密集场所，在移动数据网络拥塞环境下（如：演唱会场馆、高铁站），能为您提供稳定的网络加速服务，提升网络体验。

前置条件

如想使用网络拥塞加速功能，需同时满足以下条件：

1. 移动数据网络连接，且数据业务卡归属运营商为中国电信或者中国移动

2. 当前驻网在国内

3. 当前设备的网络拥塞加速功能仍有免费尝鲜次数且未过期（每个设备5次，有效期至2026年7月31日）

4.系统版本及机型支持网络拥塞加速功能

系统版本

支持机型

6.0版本

仅支持Mate 80、Mate 80 Pro、Mate 80 Pro Max、Mate 80 RS非凡大师、Mate X7、Mate X7典藏版

6.1~6.1.0.105以下

仅支持Mate 80、Mate 80 Pro、Mate 80 Pro Max、Mate 80 RS非凡大师、Mate X7、Mate X7典藏版、Pura 90、Pura 90 Pro、Pura 90 Pro Max、Pura X、Pura X max、Pura X 典藏版

6.1.0.105及以上版本

支持全量机型

温馨提示：为保障网络体验，建议在进入高铁站、演唱会场馆等人多拥塞场景启用网络拥塞加速功能。

功能规格

1）网络拥塞加速免费次数不支持跨设备使用，有效期至2026年7月31日。

2）符合使用网络拥塞加速服务条件时，点击“启用”即可畅享网络拥塞加速服务，启用成功后则消耗1次免费额度，一经启用，无法暂停计时。

3）网络拥塞加速服务仅限在中国大陆地区使用，对移动数据网络进行专线加速，WIFI环境下不可使用。因网络覆盖不同，体验有所差异，请以实际体验为准。

温馨提示：在尝鲜测试阶段，网络加速服务已启用状态下，若出现移动数据网络切换到Wi-Fi网络、关闭移动数据、开启飞行模式、切换SIM卡或驻网在境外等行为，将导致本次加速的剩余时长无法使用，本次加速服务结束。

网络拥塞加速功能可使用次数

每个设备享受5次免费网络加速次数，每次加速时长为30分钟，手动启用成功后自动扣减次数，如未使用满30分钟，中途关闭网络拥塞加速功能，时长不结余，次数仍正常扣减。

操作指导

如何开启

您可通过以下三个入口开启加速功能

1、 拥塞发生时，可点击系统通知栏消息跳转至网络拥塞加速界面，点击开启网络拥塞加速。

2、 可通过“设置>移动网络>网络加速>拥塞加速”跳转进入网络拥塞加速页，点击开启网络加速。

3、 通过天际通APP内“我的>拥塞加速”进入网络拥塞加速界面，点击开启网络加速。

如何关闭

网络拥塞加速功能每次可使用30分钟，时长结束后会自动关闭。如需中途关闭加速服务，请参考开启步骤2、3进入界面后手动点击关闭。

1）中途关闭网络加速功能，时长不结余，次数正常扣减。

2）使用过程中，请勿出现将移动数据网络切换到Wi-Fi网络、关闭移动数据、开启飞行模式、切换SIM卡或驻网在境外等操作，以免加速服务提前终止。

常见问题

1、“网络拥塞加速”功能是否收费？

尝鲜测试阶段，“网络拥塞加速”功能目前暂不收取费用。

2、为什么启用按钮是置灰的？

当驻网在境外、免费次数已用完、或剩余次数过期的情况下，启用按钮会呈现置灰状态。如出现无法点击启用按钮情况，请依次检查当前驻网是否在境内、是否有免费次数（点击天际通APP>我的>拥塞加速>进入网络拥塞加速功能界面即可查看）、剩余次数是否过期。

3、为什么点击启用按钮之后，显示加速启用失败？

请您检查当前驻网是否在境内、是否有免费次数、剩余次数是否过期、是否使用中国移动/中国电信的移动数据网络（WIFI/无网情况不支持启用）。

4、网络非拥塞情况下是否支持启用加速服务？

支持，但是网络加速体验感知不明显，不建议您启用，避免消耗免费次数。

5、如何判断 “网络加速”服务生效？

在“网络加速”服务生效的过程中，拥塞加速功能界面会有倒计时提示您加速的时长情况。

6、为什么启用加速服务之后，网络还是很差？

因网络覆盖不同，体验有所差异，请以实际体验为准。

7、如何查看剩余加速时长？

您开启网络加速服务后，可以通过天际通APP内“我的>网络加速”进入网络拥塞加速功能界面，查看剩余时长；也可以在主界面，通过实况窗倒计时提醒，在状态栏、通知栏查看剩余时长。

8、为什么我关闭实况窗提醒后，加速服务仍在进行？

实况窗只用于显示剩余时间，您如果需关闭加速服务，需通过天际通APP内“我的-拥塞加速”进入网络拥塞加速功能界面，点击“关闭”按钮停用网络加速服务，倒计时未结束时关闭，剩余时长不结余。

9、为什么加速服务提前终止了？

加速服务已启用的状态下，如果出现移动数据网络切换到Wi-Fi网络、关闭移动数据（手机出现断网）、开启飞行模式、切换SIM卡或驻网在境外等行为，将导致本次加速的剩余时长无法使用，本次加速服务结束。

10、为什么剩余免费次数不能使用？

尝鲜测试阶段，免费次数的有效期至2026年7月31日，逾期将不能使用，无法补发，请知悉。

11、境外是否支持“网络拥塞加速”功能？

不支持，无法在境外使用“网络拥塞加速”功能。